FAQ-Seite – Konsolidieren Sie Informationen und machen Sie sie für Ihre Mitarbeiter*innen bequem zugänglich
Überblick
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Suchen Sie nach Möglichkeiten, Mitarbeiter*innen zu motivieren, sich Ihrer Kommunikationsplattform anzuschließen, die häufige Nutzung zu fördern und Informationen zu digitalisieren? Mit einer statischen Seite in Ihrer Mitarbeiterplattform können Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen einfach organisieren und FAQs von jedem Gerät aus leicht auffindbar machen. Diese Seite kann ein guter Ausgangspunkt sowohl für neue als auch intern in ihrer Rolle gewechselte Mitarbeiter*innen sein.
Für große Unternehmen kann die FAQ-Seite zudem standort- oder positionsspezifisch gestaltet werden. Zum Beispiel eine FAQ-Seite für Servicetechniker*innen.
Wie sieht das aus Nutzerperspektive aus?
Ansicht einer FAQ-Seite in Staffbase.
Dynamische Seiten verwenden
Dynamische Seiten können verwendet werden, um Ihre FAQ-Seite interaktiver zu gestalten, indem Sie Dropdown-Menüs, eingebettete Kontaktinformationen und mehr hinzufügen. Anstatt sich mit endlosen E-Mails und sich wiederholenden Fragen herumzuschlagen, organisieren und konsolidieren Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen auf einer zentralen Seite mit Hilfe von vorgefertigten Design-Tools direkt in Ihrem Experience Studio. Erstellen Sie kuratierte und informationsreiche FAQ-Seiten in nur wenigen Minuten, kein Code erforderlich. Für große Unternehmen ist die Suche nach einem Intranet, das die Ausrichtung von Inhalten auf bestimmte Mitarbeitergruppen ermöglicht, sinnvoll. Zum Beispiel eine FAQ-Seite für Going Green.
Erstellen Sie eine FAQ-Seite mit dynamischen Seiten in Staffbase.
Eine Beispiel-FAQ-Seite, die mit Dynamic Pages in Staffbase erstellt wurde.
Eine Beispiel-FAQ-Seite in Desktop- und Mobilversion, erstellt mit Dynamic Pages in Staffbase.
Wie unsere Kund*innen FAQ-Seiten verwenden
Mitarbeiter*innen einer der größten Versicherungsgruppen Europas müssen nicht suchen, um sofort Antworten auf ihre Fragen zu finden. Mit gut strukturierten und leicht zu findenden FAQ-Seiten wissen sie immer, an wen sie sich wenden können. Dies spart auch Zeit für das Kommunikationsteam, welches alle Mitarbeiter*innen auf FAQ-Seiten weiterleiten kann, anstatt jede Frage einzeln zu beantworten.
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