Lanzamiento global: informe 2027 sobre la experiencia de los colaboradores operativos

Los colaboradores operativos tienen hoy más tecnología, más canales y ahora también más IA a su alcance que nunca. Pero ¿realmente trabajar es más fácil?

La investigación de Forrester, encargada por Staffbase, apunta a una gran oportunidad. Más de la mitad de los colaboradores operativos y sus gerentes reciben la información clave de la empresa por seis o más canales. Les llegan respuestas contradictorias o desactualizadas, y muchos todavía tienen que preguntarle al jefe o a un compañero solo para saber qué está pasando. Con la IA entrando al trabajo, las empresas tienen una disyuntiva: sumar otra capa de complejidad, o usar este momento para cambiar de raíz cómo su gente de operaciones encuentra información y saca el trabajo adelante.

Acompáñanos en el lanzamiento global de esta investigación donde analizaremos los hallazgos y lo que significan en la práctica. Veremos cómo podría ser una experiencia más unificada, confiable e inteligente para los colaboradores operativos, y qué pasos concretos pueden dar hoy las organizaciones para convertir un mejor acceso a la información en más confianza, ejecución más rápida y una mejor experiencia del empleado.

Profundizaremos en:

‼️ Por qué los colaboradores operativos están en un punto de inflexión: Descubre cómo la colisión entre comunicación fragmentada, sistemas desconectados e IA está redefiniendo la experiencia digital de los colaboradores operativos.

💰 El costo oculto de la fragmentación de la información: Explora qué pasa cuando los empleados no logran encontrar con confianza la respuesta correcta, desde la dependencia de los gerentes hasta decisiones más lentas, errores y pérdida de productividad.

👷🏼‍♀️ Lo que los colaboradores operativos quieren a continuación: Conoce dónde ven los empleados el mayor valor de reunir información, comunicación, IA y trabajo diario en una experiencia más unificada.

🚀 Cómo aprovechar la oportunidad hoy: Llévate prioridades prácticas para reducir la fragmentación, reforzar la confianza en la información y construir una base de experiencia que haga útil la IA para los colaboradores operativos.