Cómo ALDI Australia eleva el compromiso y la eficiencia con más de 16,000 empleados

Con más de 580 ubicaciones en seis estados y territorios, más de 16,000 empleados y más de 1,000 socios comerciales australianos, ALDI Australia es un líder en el mercado de tiendas de abarrotes en Australia.

La fuerza laboral de ALDI Australia está compuesta en gran parte por trabajadores en primera línea que no se sientan en un escritorio. Con equipos tan grandes y tareas administrativas manejadas caso por caso por un gerente de tienda en cada ubicación, la carga de trabajo se estaba acumulando. Necesitaban proporcionar a sus trabajadores de primera línea acceso a servicios de autoservicio para reducir esa carga de trabajo. Y se necesitaba un cambio para asegurar que el mensaje correcto llegara a las personas adecuadas en el momento adecuado.

Lanzaron su aplicación de marca, MyALDI, en octubre de 2021. Desde entonces, MyALDI les ha permitido segmentar mensajes y entregarlos en tiempo real. Más importante aún, les ha permitido medir el impacto del contenido que se ha compartido.

MyALDI ahora funciona como una tienda integral para todo lo que sus empleados necesitan, incluyendo nómina, programación, beneficios, retroalimentación, capacitación y más.

ALDI Australia ha logrado resultados asombrosos en lo que respecta al registro y compromiso de los empleados. Con una tasa de adopción del 99%, prácticamente toda su fuerza laboral se ha registrado en MyALDI. Esto incluye a su equipo en la oficina. Eso es más de 16,000 individuos.

Mantienen una tasa promedio mensual de usuarios activos del 94%, así como una tasa promedio semanal del 84%. Adrian y su equipo han utilizado los análisis disponibles a través de MyALDI para comprender mejor a su fuerza laboral y tomar el pulso del compromiso de los empleados.

La capacidad de proporcionar a los empleados un lugar para acceder a información relevante y confiable ofrece ahorros de costos incalculables para la empresa. Con múltiples integraciones disponibles para servicios de autoservicio de empleados, los empleados tienen el poder de realizar actualizaciones en su cuenta completamente por su cuenta. Este ahorra tanto tiempo como dinero al reducir la carga de trabajo para su equipo de RR.HH. y optimizando procesos mediante el poder de la automatización

Al utilizar formularios de retroalimentación y encuestas, ALDI Australia puede tomar el pulso de sus trabajadores de primera línea. Reciben información sobre todo, desde los productos que adquieren hasta la configuración dentro de las tiendas individuales, e incluso tienen una línea directa para la retroalimentación compartida por los clientes a los empleados de primera línea.