Cómo Toyota Finance Australia mejoró sus comunicaciones con Staffbase Email

Toyota Finance Australia (TFA) es el mayor financiador automotriz de Australia. Aunque trabajan estrechamente con Toyota Motor Corporation, la prioridad de TFA es proporcionar servicios de financiamiento, seguros y gestión de flotas.

El correo electrónico es su forma preferida de comunicación para llegar a sus más de 2,000 empleados, la mayoría de los cuales trabaja en escritorios. Emma Mulroney, Gerente de Comunicaciones Internas en TFA, es un equipo poderoso de una sola persona que trabaja arduamente para crear y liderar su estrategia de comunicaciones internas. Ella utiliza Staffbase Email para enviar el boletín semanal de su equipo. Estaba contenta con su progreso, pero buscó la ayuda de los Servicios de Diseño de Staffbase para llevar sus correos electrónicos al siguiente nivel.

Reconociendo la necesidad de que las comunicaciones internas coincidan con la calidad de los correos electrónicos de marketing externo, Emma estaba decidida a asegurarse de que sus mensajes no se perdieran en el mar de la fatiga del correo electrónico.

Ella buscó hacer que destacaran en los buzones de los empleados, así que comenzó a colaborar con Darin Gad, un Senior Graphic & Information Designer de Staffbase con más de 15 años de experiencia en diseño. Darin enfatizó que era crucial para ella asegurar que la audiencia se mantuviera en el centro y que el nuevo diseño ayudara a aumentar el compromiso.

Impulsado por un profundo interés en los objetivos de Emma, Darin se sumergió en entender a su audiencia y analizó las directrices de la marca de TFA, asegurándose de que el nuevo diseño resonara tanto con la visión de Emma como con la estrategia general de la empresa. Juntos, delinearon los objetivos y aspiraciones de Emma, alineándolos con el espíritu de la marca.

Después de una evaluación exhaustiva, Emma recibió cuatro conceptos de diseño únicos para su revisión.

"¡Me gustaron todos! Tomamos elementos de cada diseño para crear nuestra plantilla ideal. Darin se tomó el tiempo para entrenarnos en cómo usarla y desde entonces ha estado disponible para responder preguntas. Ha sido realmente genial y servicial."

El nuevo diseño estaba completo y ofrecía a los lectores una experiencia mucho más diseño más atractivo visualmente.

El objetivo clave de Emma era comprender mejor las métricas detrás de sus boletines para que pudiera tomar decisiones informadas y dirigir la estrategia de comunicaciones internas de TFA. Ahora puede revisar métricas clave y hacer ajustes en consecuencia, y ahorrar tiempo preparando sus boletines semanales, lo cual es crucial como un equipo de una sola persona.

Los templates han significativamente redujo su tiempo de creación de contenido, simplificó sus comunicaciones semanales y le proporcionó ideas prácticas a progresivo aumentar el compromiso de los empleados.