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Face aux transformations qui s’accélèrent, les entreprises cherchent encore trop souvent à vaincre la « résistance au changement ». Et si elles se trompaient simplement de diagnostic ?

Le transport et la supply chain n’ont jamais été aussi digitalisés. Et pourtant, les organisations n’ont jamais été aussi fragmentées. Les chaînes logistiques évoluent désormais dans un environnement de tension permanente : volatilité des flux, pression sur les délais, hausse des coûts énergétiques, exigences environnementales ou encore difficultés de recrutement.

Emmanuelle raconte comment l'IA transforme aujourd'hui la relation entre les entreprises et leurs collaborateurs. Front-office ou back-office, humain dans la boucle, paresse intellectuelle, « dernier kilomètre » de l'information, comparaison Asie/France, avenir du SaaS : une conversation sans langue de bois sur ce que l'IA change vraiment dans le travail réel — et sur ce qu'elle ne remplacera jamais.

Les travailleurs de première ligne ne partent jamais vraiment en vacances, la communication interne non plus.

Malgré la multiplication des outils numériques, les employés de terrain restent souvent à l’écart des transformations engagées par les entreprises. Pour Emmanuelle Loye, directrice France de Staffbase, cette fracture entre le siège et les équipes opérationnelles freine l’adoption, fragilise l’engagement et limite les gains attendus.

Toutes les entreprises rêvent d'une IA qui fonctionne comme un moteur de Ferrari : rapide, précise et puissante. Aujourd'hui, cette performance est à leur portée. Mais la plupart se trompent sur le carburant qu'elles mettent dans le réservoir. Avec un carburant de qualité, un moteur Ferrari délivre tout son potentiel. Avec un mélange de fichiers obsolètes, de versions contradictoires et de documents dont plus personne n'assure la responsabilité, il ne tombe pas en panne : il tourne simplement à plein régime … et vous conduit plus vite vers la mauvaise réponse.

Dans cet épisode de « Ça vient des RH », nous recevons Emmanuelle Loye, directrice de Staffbase France, experte à l'intersection des RH et de la communication interne depuis 20 ans. Aujourd'hui, 60 à 70 % des salariés mondiaux n'ont pas accès à un ordinateur au quotidien. Entre l’infobésité générée par la multiplication des outils (Slack, Teams, e-mails) et l'isolement numérique des travailleurs de terrain, comment garantir que l'information stratégique arrive vraiment jusqu'au "dernier kilomètre" ? Cet épisode décrypte comment transformer la communication interne en un levier d'engagement et de performance.

Depuis le Covid, les logiciels de communication interne ont pris de l'ampleur dans notre quotidien professionnel. L'offre est foisonnante. Mais quelle solution choisir selon son profil et ses besoins ? On vous guide !

Les manageurs ne se contentent plus d’utiliser l’intelligence artificielle pour rédiger des mails ou produire des données. Ils la sollicitent désormais pour arbitrer des augmentations, redistribuer des équipes, justifier des décisions. Avec des conséquences que personne ne mesure encore vraiment.

Le mot RH de la semaine. Emmanuelle Loye, directrice France de Staffbase, nous explique comment les algorithmes, les données et l’intelligence artificielle peuvent être mis au service de la supervision et de la coordination du travail humain.

Alors que 53% des actifs français utilisent l’IA au travail, un paradoxe émerge : les gains de productivité ne se traduisent pas par un meilleur engagement des collaborateurs. La bataille se joue désormais sur le terrain humain, celui du sens et de la communication interne.

L’expérience collaborateur – dite “Employee Experience” ou “EX” en anglais – s’est imposée comme un pilier stratégique incontournable. Elle est désormais évoquée au même niveau que la transformation digitale, la marque employeur ou encore l’innovation organisationnelle. Pourtant, derrière ce consensus de principe, la réalité est souvent plus contrastée : désengagement persistant, fatigue managériale, turnover élevé et perte d’alignement stratégique continuent de définir l’expérience vécue par les collaborateurs.