En 2025, alors que McKinsey estime que 78% des organisations dans le monde utilisent déjà l’IA dans au moins une fonction commerciale, la France montre des signes d’adoption plus timides. D’après le plan gouvernemental “Osez l’IA”, seules 28% des PME françaises déclaraient, début 2025, recourir à des solutions d’intelligence artificielle visibles dans leurs processus ou leurs offres.