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MAX Burgers entretient désormais une communication claire et engageante avec l'ensemble de ses collaborateurs, renforçant ainsi sa culture d'entreprise unique, grâce à Staffbase.
Siège social :
Stockholm, Suède
Fondé :
1968
Taille de l’entreprise :
Plus de 7500 collaborateurs
Industrie:
Restauration
Fondée en 1968 dans le nord de la Suède, MAX Burgers est rapidement passée d'un restaurant unique à l'une des chaînes de burgers les plus appréciées du pays. Aujourd'hui, c'est une marque internationale qui compte plus de 200 établissements, 7 400 collaborateurs et un chiffre d'affaires annuel de 550 millions d'euros. Toujours détenue par la famille fondatrice, l'entreprise perpétue un héritage fondé sur la qualité et la satisfaction client.
Une communication qui reposait essentiellement sur des magazines imprimés publiés seulement cinq fois par an
Des canaux de communication fragmentés et l'absence d'un point central
Des collaborateurs dispersés, principalement en première ligne et en mouvement dans les restaurants
Un besoin croissant d'une communication évolutive et efficace face à une expansion internationale rapide
La mise en place de Staffbase a considérablement amélioré notre capacité à communiquer de façon directe et authentique avec l'ensemble de nos collaborateurs. L'engagement de notre direction et les interactions entre collaborateurs ont atteint des niveaux inédits.
L'équipe dirigeante
MAX Burgers
97 %
taux d'inscription des collaborateurs sur la plateforme
86 %
taux d'activité mensuel
11 mois
entre le lancement du projet et la mise en production
Une plateforme digitale centralisée et interactive remplaçant les supports imprimés et les canaux ponctuels fragmentés
Une stratégie d'onboarding complète, incluant des concours et un processus d'inscription simplifié
Un soutien fort et visible de la direction et des propriétaires de l'entreprise
Une approche pilotée par la donnée pour mesurer et améliorer continuellement l'engagement
Une stratégie de contenu ciblée
Des contenus localisés : des pages dédiées à chaque restaurant — En donnant la priorité aux équipes de terrain dès le départ, la plateforme a su répondre à leurs besoins spécifiques et a été largement adoptée
Avec Staffbase, MAX Burgers a mis en place un environnement de communication interne cohérent et engageant. Cette plateforme centrale est devenue la source de référence pour toutes les informations à l'échelle de l'entreprise, renforçant nettement le lien et l'engagement des collaborateurs tout en préservant leur culture distinctive lors de leur expansion internationale.
MAX Burgers a réussi à transformer sa communication interne, ce qui a permis de renforcer considérablement la culture organisationnelle. Tous les collaborateurs, des équipes de terrain aux dirigeants, se sentent désormais plus connectés et alignés avec les valeurs de l'entreprise. Cette approche digitale a accru la visibilité de la direction, amélioré le moral des équipes et favorisé un dialogue à double sens. L'amélioration continue des contenus et des réunions éditoriales régulières garantissent un engagement durable des collaborateurs et une efficacité opérationnelle. La plateforme est perçue comme un outil capable d'évoluer avec l'entreprise pour répondre à ses futurs besoins de communication et accompagner sa croissance.
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