Auf der VOICES 2025 haben wir die Community für interne Kommunikation zusammengebracht, um eine zentrale Frage zu beleuchten: Wie können Kommunikator*innen einen echten Beitrag zum Geschäftserfolg leisten?
In einem Umfeld, das von wirtschaftlichem Druck, digitaler Transformation und steigenden Erwartungen der Mitarbeitenden geprägt ist, entwickelt sich die interne Kommunikation schnell weiter. Von Kommunikator*innen wird heute mehr erwartet, als nur Nachrichten zu verbreiten – sie sollen ihren Wert beweisen, nicht miteinander verbundene Tools vereinheitlichen und messbare Ergebnisse liefern.
In diesem Beitrag teilen wir vier wichtige Trends aus der Produkt-Keynote von der VOICES 2025 – und wie Staffbase Kommunikationsprofis mit nah an der Praxis orientierten Innovationen dabei unterstützt, Klarheit, Vertrauen und Wirkung zu erzielen.
1. Die große Konsolidierung: Vereinfachung des Technologie-Stacks
Ein großer Wandel zeichnet sich am digitalen Arbeitsplatz ab: Unternehmen konsolidieren ihre Technologie-Stacks, um die Komplexität zu reduzieren, Arbeitsabläufe zu optimieren und die Employee Experience zu verbessern. Diese „große Konsolidierung“ spiegelt eine Abkehr von nicht miteinander verbundenen Tools hin zu Plattformen wider, die besser zusammenarbeiten.
66 Prozent der Führungskräfte geben an, dass sie es bereuen, Technologien nicht sorgfältiger ausgewählt zu haben. Das ist verständlich, denn viele Unternehmen verwalten zu viele nicht miteinander verbundene Tools. Das Ergebnis? Fragmentierte Kommunikation, Ineffizienzen und eine holprige Employee Experience.
Staffbase wurde entwickelt, um diesen Wandel zu unterstützen. Mit nativen Integrationen über E-Mail, Intranet, Mobilgeräte und zentrale Geschäftssysteme wie Microsoft 365, ServiceNow und gängige HRIS-Plattformen fügt es sich nahtlos in eine konsolidierungsfreundliche Strategie ein. Und es bietet Kommunikator*innen einen einzigen Ort, um ihre Arbeit zu planen, zu veröffentlichen und deren Wirkung zu messen.
Staffbase E-Mail: Einheitlich, personalisiert und skalierbar
Jetzt vollständig in das Staffbase Studio integriert, kombiniert das neue Staffbase E-Mail erweiterte Personalisierung mit den beliebtesten Funktionen des Studios – wie die Analysen von Smart Impact, dem Redaktionskalender und Mehrsprachigkeit – in einem optimierten Erlebnis.
Das ist jetzt möglich:
- Betreffzeilen-Targeting und dynamisches Block-Targeting zur Personalisierung von Inhalten und Erhöhung der Relevanz
- Smart Follow-ups, die basierend auf der Interaktion ausgelöst werden, damit keine Nachrichten übersehen werden
- Klare, effektive Nachrichten schnell verfassen mit unserem KI-gestützten Schreibassistenten Staffbase Companion
- Skalierbare Anpassung, die den Aufwand reduziert und gleichzeitig die Ergebnisse verbessert
So verschickst du E-Mails, die nicht einfach nur geöffnet werden, sondern die ihre volle Wirkung erzielen.
2. Begeistern oder scheitern: Warum UX und Auffindbarkeit wichtiger denn je sind
Arbeitnehmer*innen erwarten heutzutage intuitive und reibungslose digitale Erlebnisse – und wenn diese Erwartungen nicht erfüllt werden, ziehen sie sich schnell zurück. Tatsächlich beurteilen 80 Prozent die Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens anhand des Designs, 75 Prozent haben sich schon einmal nach einer schlechten digitalen Interaktion von einer Marke abgewendet.
Wir haben die Staffbase-Nutzererfahrung mit einer cleaneren, modularen Oberfläche neu gestaltet, die jeder Kommunikator*in hilft, auch ohne Design-Expertise moderne und ansprechende Erlebnisse zu schaffen.
Überarbeitung von UI und UX
- Eine komplett überarbeitete Benutzeroberfläche (UI) und Nutzungserfahrung (UX) für Klarheit und Konsistenz
- Blockbasierte Inhaltserstellung für Seiten, Echtzeit-Vorschauen und dynamische Layouts im neuen Seiten-Designer
- Semantische Suche und organisationsweite Integrationen zur Verbesserung der Auffindbarkeit
Diese Updates machen Kommunikator*innen zu selbstbewussten Content-Creator*innen und helfen Mitarbeiter*innen, noch viel schneller das zu finden, was sie brauchen.
3. Nähe und Vertrauen aufbauen
Das Vertrauen in traditionelle Hierarchien bröckelt. Mitarbeiter*innen wollen mehr als Kommunikation – sie wollen sich verbinden und vernetzen. Die Menschen, denen sie am meisten vertrauen, stehen nicht immer ganz oben in der Hierarchie – es sind die lokalen Führungskräfte und Teamleiter*innen, die ihrem Arbeitsalltag am nächsten sind.
Hier kommt die sogenannte Proximity Communication ins Spiel: Führungskräfte und Manager*innen im gesamten Unternehmen werden aktiviert mit dem Ziel, konsistent aufzutreten, authentisch zu kommunizieren und eine solide Vertrauensbasis aufzubauen.
Unternehmen, die in diesen Ansatz investieren, verzeichnen eine um bis zu 55 Prozent höhere Mitarbeiterbindung. Doch nur 19 Prozent der Führungskräfte nutzen derzeit Kanäle wie Video oder digitale Briefings, um mit ihren Teams in Kontakt zu treten. Es gibt eine große Chance, diese Lücke zu schließen – und das wahre Potenzial der Führungskommunikation freizusetzen.
Die Lösung besteht nicht in mehr Top-down-Nachrichten. Sie besteht darin, Kommunikator*innen im gesamten Unternehmen zu befähigen, klar und authentisch zu sprechen. Staffbase unterstützt diesen Wandel mit Formaten, die den Menschen in den Fokus rücken – sowohl auf Sender- als auch auf Empfängerseite.
Staffbase für Führungskräfte
Mitarbeiter*innen erwarten heute mehr als Top-down-Updates – sie erwarten Transparenz, Einblicke und Verbindung. Aus diesem Grund führt Staffbase neue Tools ein, die die Führungskommunikation ansprechender, skalierbarer und konsistenter machen.
Staffbase unterstützt eine Reihe von Videoformaten, die Führungskräften helfen, mit größerer Authentizität und menschlicher Verbindung zu kommunizieren – von Live-Town Halls, die Echtzeit-Interaktion ermöglichen, …
… bis hin zu Shorts, die schnelle, ansprechende Video-Updates liefern.
Für eine strukturiertere Kommunikation erleichtern Leader Digests und Briefings die Abstimmung und Konsistenz von Nachrichten – und befähigen Führungskräfte, regelmäßig und zielgerichtet aufzutreten.
Diese Tools erleichtern dir:
- Live-Events zu veranstalten – von der Eventplanung bis zur Durchführung
- Regelmäßige, zielgerichtete Updates zu geben, ohne Teams zu überfordern
- Führungskräfte in allen Abteilungen mit konsistenten Botschaften und Insights auszustatten
Ob es sich um eine unternehmensweite Ankündigung oder ein lokales Führungsupdate handelt, diese Formate helfen Unternehmen, Vertrauen aufzubauen.
4. Vom taktischen zum strategischen Storytelling
Kommunikator*innen sind immer mehr gezwungen, wie Marketer*innen zu denken und Kampagnen zu fahren, die perfekt aufeinander abgestimmt, datengesteuert und businessorientiert sind. Um diesen Wandel zu unterstützen, verbessern wir die Planung, Durchführung und Analyse von Kampagnen in Staffbase.
Zu den Kampagnen-Upgrades gehören:
- Vereinfachte Kampagneneinrichtung: Starte Kampagnen ganz einfach von Grund auf neu, mit Schritt-für-Schritt-Anleitung und neuen Vorlagen (demnächst verfügbar).
- Ganzheitliches Kampagnenmanagement: Verfolge alle Kommunikationsmaßnahmen an einem Ort – einschließlich News und E-Mail – und sammle ganz einfach Feedback mit KI-gestützten Alignment Surveys.
- Schnellere Erkenntnisse: Greife schneller auf Kampagnenstatistiken zu, mit Smart-Impact-Schnellansichten, die direkt in deinen Workflow integriert sind.
Diese Verbesserungen helfen Kommunikationsteams, von der reaktiven Veröffentlichung zu strategischem Multikanal-Storytelling überzugehen – während sie agil und fokussiert bleiben.
Ausblick: Comms Radar
Wir erforschen neue Wege, um Kommunikator*innen mehr Sichtbarkeit in der Nachrichtenlandschaft zu verschaffen. Comms Radar ist ein Konzept in einem frühen Stadium, das eine KI-gestützte Ansicht der wichtigsten Themen, Stimmungstrends und Engagement-Levels in deiner Organisation vorsieht – und dir hilft, besser zu verstehen, wie deine Narrative ankommen.
Obwohl sich Comms Radar noch in der Explorationsphase befindet, spiegelt es unser fortwährendes Engagement wider, Kommunikationsteams dabei zu helfen, von Ad-hoc-Updates zu intentionalem Storytelling überzugehen, das auf Erkenntnissen basiert. Es ist nur ein Beispiel dafür, wie wir in die Zukunft schauen – damit du es auch kannst.
Interne Kommunikation hat ihren Platz am Tisch verdient – was nun?
Die Botschaft der VOICES 2025 ist klar: Interne Kommunikation ist nicht länger nur eine unterstützende Funktion. Sie ist ein strategischer Treiber für Vertrauen, Ausrichtung und Ergebnisse.
Um steigende Erwartungen zu erfüllen, brauchen Kommunikator*innen mehr als nur Kanäle. Sie brauchen eine optimierte Plattform, die wirkungsvolles Storytelling und authentische Führungskommunikation bietet.
Von skalierbarer Personalisierung in Staffbase E-Mail über vereinheitlichte Kampagnenplanung und schnellere Auswertungen bis hin zu maßgeschneiderten Führungstools – jedes Produktupdate wurde entwickelt, um dir zu helfen, klar zu kommunizieren und überall Inspiration zu entfachen.
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