Der Wunsch nach sozialer Vernetzung und Dialogmöglichkeiten zeigt: Mitarbeiter suchen auch in Firmen-Anwendungen emotionale Inhalte. Wie Sie Ihr Intranet mit fesselndem Content unverzichtbar machen.
Die Autoren der NetFed-Studie zur Intranet-Nutzung haben festgestellt, dass es in Intranet-Redaktionen an geschulten Mitarbeitern sowie kurz- und langfristigen Plänen mangelt. Das wiegt besonders schwer, da relevanter und gut aufbereiteter Content nicht nur zur Unterhaltung dient, sondern dabei hilft, die klassischen Ziele des Intranets zu erreichen: die Arbeit zu vereinfachen, zum Erwerb und Austausch von Wissen anzuregen und die Identität des Unternehmens darzustellen.
Informativ und kurzweilig
Datenbanken, Dienstwagen- und Urlaubsmanagement oder Pressemitteilungen sollen nicht aus dem Intranet verdrängt werden. Wer zeitgemäß sein will, muss seine Mitarbeiter aber mit weiteren Inhalten versorgen. Diese sollten in erster Linie informativ und kurzweilig sein. Die Inhalte können grob in zwei Kategorien eingeteilt werden: externe News und exklusive Inhalte.
Langjährige Erfolgsgeschichte: Im Kunden- und Mitarbeitermagazin der Berliner Sparkasse betont Pretzlaw Communications die fast 200-jährige Verbindung mit der Stadt und die herausragende Finanzkompetenz der Berliner Sparkasse. Die Themenmischung aus „Geld & Finanzen“ und „Stadt & Szene“ hat sich bewährt. Selbstverständlich werden diese Inhalte auch in die mobilfähige Online-Ausgabe übertragen.
Auswertung von Fachdiensten
Unabhängig von Branche oder Region mangelt es heute kaum an verfügbaren Informationen. Es gilt viel mehr, jedem einzelnen Mitarbeiter oder jeder Abteilung relevante Informationen schnell zuzuspielen. Mit Marktdaten und Branchenstudien halten Sie ihre Mitarbeitet bestens informiert. Dazu muss die Redaktion Meldungen filtern und kuratieren.
Etwas mehr Engagement erfordert die Auswertung von nationalen und internationalen Fachdiensten sowie Magazinen. Es gilt, die Highlights zu einer spannenden Mischung aus Insights, Hintergrund und Inspiration zu verpacken. Auf Wunsch führen die unterhaltsamen Kurztexte ihre Mitarbeiter auch zur Originalquelle. Die folgende Grafik zeigt eine Übersicht über mögliche Quellen und Inhalte zur Recherche.
Exklusive Inhalte
Stichwort Mehrwert: Nicht nur zu jedem Beitrag sollte die Frage nach dem „Warum“ beantwortet werden können, sondern auch bei der Mitarbeiter-App selbst. Exklusive Inhalte können die Bindung zum Mitarbeiter vertiefen – sofern sie gut gemacht und relevant sind. Wie wäre es mit der multimedialen Begleitung eines Mitarbeiters im Außendienst? Oder einem Video-Interview mit dem CEO? Geben Sie der Belegschaft die Möglichkeiten, Fragen einzureichen, die sie schon immer gern von ihrem Vorgesetzten beantwortet hätten? Die Einbindung der Mitarbeiter in die Content-Erstellung ist gut fürs soziale Klima innerhalb Ihres Unternehmens.
Themenschwerpunkt Mitarbeitertraining
Ein weiterer viel zu oft vernachlässigter Aspekt in Unternehmen ist die Mitarbeiterentwicklung. In der In der Arbeit für unsere großen Kunden (5000+ Mitarbeiter) hat Pretzlaw Communications vermehrt ein Bedarf in diesem Bereich festgestellt, der auch die Kommunikation beinhaltet. Wo wären Aus- und Weiterbildungsinhalte dann besser aufgehoben als im Intranet oder der Mitarbeiter-App? Seien es Video-Tutorials oder Best Practices von den Profis, die besonders Berufseinsteigern neue Impulse geben.
Welche Fragen stellen sich die Mitarbeiter? Wo bestehen Unklarheiten? Wer kontinuierlich die internen Foren beobachtet, wird auch dort wertvolle Tipps für die Themen bekommen, die die Belegschaft beschäftigen.
Tue Gutes und spricht darüber. Für unseren Kunden bekleben wir Wände und bedrucken Plakate, um das Programm zur Personalentwicklung bekannt zu machen. Jeder Kanal zählt – Nutzen Sie auch Ihre Mitarbeiter-App um „PERSONALENTWICKLUNG“ groß zu schreiben.
Geschichten erzählen
Wenn Ihre Mitarbeiter-App also mehr als ein Kalender und Sammelsurium an Pflichtmeldungen sein soll, müssen Sie immer wieder Geschichten liefern. Nur mit diesen können Sie Werte teilen und eine emotionale Bindung der Belegschaft aufbauen. Bilder und Videos haben hierbei bekanntermaßen großes Potential. Dennoch gilt im Intranet eine alte Regel, die im Internet längst gebrochen ist: Qualität geht vor Quantität.
Verschenktes Potential
Sie haben bereits ein Mitarbeiter-Magazin, verwerten die aufwendig produzierten Inhalte aber nicht um Ihre Mitarbeiter schnell und direkt zu erreichen: Wir haben 6 Gründe für die Online-Version der Mitarbeiterzeitung zusammengestellt.
Dies ist ein Gastbeitrag von Marten Misch, Redakteur bei Pretzlaw Communications aus Berlin. Die Agentur liefert seit vielen Jahren spannenden und nützlichen Content für große Unternehmen. Als Partner von Staffbase macht Pretzlaw Communications auch Ihr Intranet lesenswert.
Liebe Leser*innen,
wir bei Staffbase verwenden seit November 2020 den Genderstern in unseren deutschsprachigen Blog-Texten. Wenn das bei diesem Artikel noch nicht der Fall ist, handelt es sich dabei um einen älteren Text, der vor der Einführung der gendergerechten Sprache erstellt wurde.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!