Was ist ein Gartner® Magic Quadrant™?
Das IT-Beratungsunternehmen Gartner veröffentlicht Marktforschungsberichte für zahlreiche Kategorien von Technologie. Diese sogenannten Magic Quadrants™ sind eines der wichtigsten Vergleichswerkzeuge bei der Auswahl von Unternehmenssoftware. Nun ist erstmals ein Gartner® Magic Quadrant™ für die Kategorie Intranet Packaged Solutions erschienen. Gemäß Gartners Definition ist eine Intranet Packaged Solution (IPS) eine Software, die Unternehmen zur Erstellung und Bereitstellung von Websites, Portalen, Hubs, mobilen Apps und anderen digitalen Erlebnissen nutzen, um die tägliche Arbeit der Mitarbeitenden zu unterstützen.
Anbieter werden je nach Vollständigkeit ihrer Vision und ihrer Umsetzungsfähigkeit in die Quadranten (Niche Player, Visionary, Challenger oder Leader) eingeordnet. Gartner klassifiziert führende Unternehmen also solche, die ihre aktuelle Vision gut umsetzen und für die Zukunft gut aufgestellt sind. Dass Staffbase nun als Leader in dieser Kategorie benannt wurde, zeigt, dass die Strategie von Staffbase sowohl den Markt widerspiegelt als auch erfolgreich umgesetzt wird.
„Wir sind uns sicher, dass die Anerkennung als Leader im Gartner Magic Quadrant für Intranet Packaged Solutions eine bedeutende Veränderung in dieser Kategorie darstellt. Darauf sind wir sehr stolz“, sagt Martin Böhringer, CEO und Mitgründer von Staffbase. „Unsere Intranet-Lösung ist grundlegend anders: Wir konzentrieren uns voll und ganz darauf, unseren Kunden die Möglichkeit zu geben, ihre eigene Geschichte zu erzählen und ihre Mitarbeitenden durch gute Kommunikation zu inspirieren. Dass dieser Ansatz erfolgreich ist, bestätigt die Zufriedenheit unserer Kunden.“
Wegweisend mit einer neuen Art von Intranet
Unsere auf die Mitarbeiterkommunikation ausgerichtete Intranet-Lösung wurde 2018 eingeführt und seitdem erlangten wir rasch Anerkennung als der am schnellsten wachsende Anbieter im Bereich Intranet. Im Gegensatz zu herkömmlichen Intranets, die sich auf die Bereitstellung einer Dokumentenbibliothek und eines Ortes für die Zusammenarbeit von Teams konzentrieren, stellt Staffbase die Kommunikation in den Mittelpunkt. Das bedeutet, dass unsere Plattform den gesamten Kommunikationsworkflow abdeckt, mit einer Kombination aus eigenen Kanälen und Berührungspunkten mit den Mitarbeitenden, die es Organisationen ermöglicht, die gesamte Belegschaft zu erreichen und ihre eigene Geschichte zu erzählen.
In den vergangenen Jahren erlebten wir eine noch nie dagewesene Verschiebung in der Kundennachfrage, die unserer Ansicht nach auch in den jüngsten Ergebnissen des Gartner Magic Quadrant-Berichts zum Ausdruck kommt. In der postpandemischen Ära und vor dem Hintergrund erheblicher demografischer Veränderungen nimmt die Bedeutung von transaktionaler Führung und Kommunikation ab. Die heutigen Mitarbeitenden erwarten Sinnstiftung – sie erwarten, inspiriert zu werden.
Statt sich an traditionelle Intranet-Anbieter zu wenden, die aus On-Premise-Lösungen, basierend auf firmeninternen Netzwerken, entstanden sind und sich hauptsächlich auf die Mitarbeiterproduktivität konzentrieren, suchen Unternehmen nun nach Intranets, die speziell für die transformationale Führung konzipiert sind.
Die Zukunft von Intranets ist kanalübergreifend
Traditionelle Intranets sind Vergangenheit. Mitarbeitende wollen ein Intranet mit klarem Fokus, das sie genau dort abholt, wo sie sich befinden. Diesen Wandel beobachten wir bei unseren Kunden, die nach Wegen suchen, um den Informationsüberfluss zu durchbrechen und Inhalte genau dann und dort bereitzustellen, wo die Belegschaft sie benötigt. Mit dem integrierten Multichannel-Kommunikationsansatz von Staffbase können Unternehmen all ihre Mitarbeitenden erreichen – ob im Büro, in der Produktion oder im Verkauf.
Administrator*innen können zudem sämtliche Aktivitäten von einer zentralen Plattform aus planen, erstellen und messen. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, Inhalte mehrfach zu erstellen, und sie können über diverse Kanäle verteilt werden - das spart Zeit und erhöht die Sichtbarkeit.
Der Multikanal-Kommunikationsansatz von Staffbase verbessert die Employee Experience, da die Inhalte konsistent bleiben – selbst wenn die Mitarbeitenden einen Artikel auf dem Desktop zu lesen beginnen und die Lektüre später auf ihrem mobilen Gerät fortsetzen. Indem Unternehmen ihren Mitarbeitenden Zugang zu Inhalten und Nachrichten über ihre bevorzugten Kanäle bieten, können sie ihre Botschaften verstärken und ein durchgängiges Erlebnis schaffen.
Der Schlüssel zu mehr Engagement: ein starkes mobiles Angebot
Staffbase begann 2014 mit einer Mitarbeiter-App im Bereich der Mitarbeiterkommunikationsanwendugen. Daraus entwickelte sich ein starkes mobiles Intranet, das Mitarbeitenden weltweit eine einfache, intuitive Erfahrung in der heutigen hyperdigitalen Welt bietet.
Mit dem mobilen Angebot von Staffbase können Unternehmen eine vollständig im Corporate Design des Unternehmens gebrandete App erstellen, die auf die Bedürfnisse ihrer Mitarbeitenden zugeschnitten ist. Kolleg*innen erhalten nicht nur Zugang zu Nachrichten und Inhalten, sondern auch zu Self-Services, die ihnen relevante Informationen und Ressourcen bieten.
Push-Benachrichtigungen ermöglichen es Unternehmen, die Belegschaft schnell und effektiv mit wichtigen Nachrichten zu erreichen. Eine intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht es den Mitarbeitenden, sämtliche Funktionen des Intranets mobil zu nutzen, wie zum Beispiel den Zugriff auf Abteilungsseiten oder das Initiieren von Chats mit Kolleg*innen. Indem die Staffbase Plattform das Desktop-Intranet auf Mobilgeräte bringt, landen Unternehmen praktisch in den Hosentaschen ihrer Mitarbeitenden.
Eine Microsoft-Strategie als Ergänzung zu deinem digitalen Arbeitsplatz
Neben dem Fokus auf Mitarbeiterengagement und Benutzerfreundlichkeit verfolgen wir zudem eine umfassende Integrationsstrategie mit Microsoft. Staffbase bietet eine einzige Plattform und einen einzigen Veröffentlichungsprozess für Intranet-Administrator*innen, um alle Mitarbeitenden zu erreichen – in SharePoint, Teams, Outlook, Viva oder unterwegs. Durch einen einzigen Klick können Informationen, Dienstleistungen und Unternehmenskultur mit der gesamten Belegschaft geteilt werden.
Die Microsoft-Integrationen von Staffbase bieten Flexibilität im Arbeitsalltag: Unternehmen können Mitarbeitende über Unternehmensnachrichten informieren, während sie sich in SharePoint oder Teams befinden. 90 Prozent unserer Kunden, die mit Microsoft 365 arbeiten, ermöglichen ihren Mitarbeitenden das Wechseln vom Staffbase-Intranet zu Microsoft 365 und zurück.
Die Microsoft-Integrationen von Staffbase umfassen:
- SharePoint: Personalisierte Nachrichten, Benachrichtigungen und Abonnements.
- Teams: Direkter Intranet-Newsfeed in Teams.
- Viva: Darstellung von Staffbase-Nachrichten direkt in Viva Connections.
Durch die Nutzung von Staffbase für Kommunikation und Engagement sowie die Integration mit Microsoft für Produktivitätsanwendungen können Unternehmen beide Lösungen ergänzend nutzen, was einen erheblichen Mehrwert für den digitalen Arbeitsplatz schafft.
Der Intranet-Markt: Ein Überblick
Der Intranet-Markt wird von Unternehmen gestützt, die eine Möglichkeit suchen, ihre Belegschaft einzubinden und den Arbeitsalltag ihrer Mitarbeitenden zu verbessern. Anstatt Intranets nur als persönliches Produktivitätswerkzeug zu nutzen, müssen Kommunikator*innen der Belegschaft eine Möglichkeit bieten, die benötigten Informationen zu erhalten und sich mit ihrem Unternehmen zu verbinden.
Gartner nennt eine Reihe von Trends, die den Intranet-Markt beeinflussen:
- Zunehmende Unterstützung für Blue Collar Worker
Gartner stellt fest, dass Blue Collar Worker „bis zu 80 % der weltweiten Belegschaft ausmachen und weitgehend von der digitalen Mitarbeitererfahrung ausgeschlossen wurden“. Staffbase stammt ursprünglich aus dem Bereich der Mitarbeiter-Apps und verfügt über ein starkes mobiles Angebot, das sicherstellt, dass alle Mitarbeitenden, insbesondere die an der Front, über die benötigten Informationen und Tools verfügen. Sie brauchen die Möglichkeit, auf Self-Services zuzugreifen, einen hohen Grad an Personalisierung und Benutzerfreundlichkeit. - Künstliche Intelligenz in Intranets
Alle Anbieter bemühen sich, KI sowohl auf einfache als auch auf komplexe Weise zu integrieren. Staffbase hat sich ebenfalls mit diesem Trend auseinandergesetzt, allerdings mit spezifischen Leitprinzipien für KI, um erweiterte Erfahrungen zu schaffen, die den Redakteur*innen tatsächlich nutzen. Das Ziel ist, dass sowohl Administrator*innen als auch Endnutzer*innen künstliche Intelligenz nutzen können, um ihre tägliche Arbeit auf sichere Weise zu erleichtern. Staffbase Companion hilft Redakteur*innen, Schreibblockaden zu lösen oder anspruchsvollere Titel und Teaser zu erstellen. Companion Search ist ein Chatbot für Mitarbeitende, mit dem sie genau das finden können, was sie suchen, indem sie spezifische Informationen und Inhalte direkt aus dem Intranet erhalten. Da Künstliche Intelligenz den Markt weiterhin beeinflusst, wird Staffbase seinen Ansatz nutzen, um weitere Entwicklungen federführend voranzutreiben.
Gartner Critical Capabilities
Zusätzlich zum Magic Quadrant erstellt Gartner einen Bericht zu den Critical Capabilities, der vertiefte Einblicke in die Leistung der Anbieter in spezifischen Anwendungsfällen bietet. Wir sind der Meinung, dass die Kombination beider Berichte ein umfassendes Verständnis davon vermittelt, wie gut ein Anbieter häufige Anwendungsszenarien erfüllt. Gartner betont, dass ein Anbieter in der Lage sein muss, mindestens drei der genannten Anwendungsfälle zu erfüllen.
Zu den Anwendungsfällen für Intranets zählen:
- Mitarbeiterkommunikation und -engagement
- Mitarbeiterservices
- Anwendungsportale
- Wissensdienste
- Arbeitsmanagement
- Unterstützung von Frontline-Mitarbeitenden
Gartner Peer Insights
Bei Gartner Peer Insights erhältst du Erfahrungsberichte von Unternehmen, die unsere Plattform bereits nutzen und siehst direkt, ob die Plattform deine spezifischen Anforderungen an ein modernes Intranet erfüllen kann.
In einer kostenlosen Demo bekommst du einen tieferen Einblick in die Funktionalitäten und Vorteile der Staffbase Plattform und erfährst, wie du deine Visionen umsetzen und die Belegschaft nachhaltig inspirieren kannst.
Gartner, Magic Quadrant for Intranet Packaged Solutions, Jim Murphy, Mike Gotta, Priyanka Singh, Gavin Tay, Max Goss, 27 Dezember 2023
Gartner, Critical Capabilities für Intranet-Paketlösungen, Jim Murphy, Mike Gotta, Priyanka Singh, Gavin Tay, Max Goss, 27 Dezember 2023
https://www.gartner.com/en/research/methodologies/magic-quadrants-research
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