Staffbase ROI 計算ツール

エンタープライズ企業では、ツールの統合、業務時間の削減、離職率や欠勤率の低下など、プラットフォームによって削減・創出される価値と、導入・運用コストを比較して ROI を算出します。信頼できる試算では、すべての従業員がプラットフォームを利用するとは想定しません。業界ごとの現実的な利用率を各項目に反映し、1つの目立つ数字ではなく、一定の幅を持たせて結果を示します。

現実的な ROI は、従業員数、現在利用しているツール、非デスクワーカーの割合、業界によって異なります。これらの条件を考慮せずに示される数値は、単なる推測にすぎません。最も信頼できる試算では、1つの数値を示すのではなく、保守的なケースから積極的なケースまでの範囲を提示します。また、全員が利用するという前提ではなく、組織の実際の利用率を反映します。

次の4つの項目を追跡します。

• 廃止したツールと、それによって削減できた費用

• 非デスクワーカーとデスクワーカーそれぞれの利用率

• 手作業や情報検索に時間のかかるプロセスから削減できた時間

• 離職率や欠勤率などの人材に関する成果

特に重要なのは、各項目における自社の導入前後の数値です。財務部門への説明に耐え得るのは、業界平均ではなく、自社で実際に得られた成果だからです。

ツール統合によるコスト削減は、置き換えたツールを解約した時点から始まるため、通常は1～2回の請求サイクル以内に効果が表れます。一方、業務効率や人材面での効果は、利用が広がるにつれて積み上がっていくため、一般的には6～18か月かかります。

Microsoft 365 と Staffbase では、解決する課題が異なるためです。Microsoft 365 は、コラボレーションや生産性向上に非常に優れたツールです。しかし実際の業務では、特に非デスクワーカーにとって、情報、サービス、ツールが複数の SharePoint サイト、メール、チャット、Viva に分散してしまいがちです。どの情報が最新なのか、どの手続きが必須なのかが分からなくなることも少なくありません。M365 環境や周辺の業務プラットフォームにまたがる複雑な情報や手続きを探し回ることが、大きな非効率とコストを生む主な原因です。Staffbase は、Microsoft や人事システムの上に位置する統合レイヤーとして機能します。これらのチャネルを、ライセンスを持たない従業員も含むすべての従業員に向けて、一貫性のあるパーソナライズされた体験へとまとめます。コスト削減につながるのは、Microsoft への投資を置き換えるからではありません。その投資から、より大きな価値を引き出せるようにするからです。

はい、大きく異なります。非デスクワーカーは、もともと情報や業務ツールへのアクセスに大きな格差があるため、デジタルフォーム、シフト管理、安全トレーニングなどのユースケースによって、特に大きなコスト削減効果が得られます。一方、デスクワーカーでは、情報検索や人事のセルフサービスによる効果がより大きくなります。

プラットフォームの導入提案ではなく、ツール統合の取り組みとして説明します。まず、置き換えられるツール、それらを維持するための IT 部門の負担、複数のシステム間で調整するために失われている時間を示します。そのうえで、提案前に IT、財務、人事、オペレーション部門の賛同を得ます。最後に、各経営層が重視するテーマに合わせて説明します。CFO にはコストと ROI、CIO には技術的負債と AI 活用への対応力、CEO には人材と定着に関するリスク、CHRO には変革の推進という観点から訴求します。