質問からタスク完了まで、1 つの会話で完了

Staffbase Navigator は、すべての従業員が社内情報に会話形式ですぐアクセスできる、エンタープライズ向け AI アシスタントです。信頼できるガイドとして機能し、複雑なドキュメントやポリシーを、明確で行動につながる答えに変換します。

Navigator は、終わりのない検索の代わりに、信頼できる 1 つの答えを提示します。人事、IT、オペレーションに関する重要なテーマについて、すぐに明確な答えを得られるため、ヘルプデスクへの問い合わせやメール返信待ちは不要です。これにより、特に非デスクワーカーを含む現場で、日々の業務の中断を減らし、仕事の流れを止めないようにします。

Microsoft Copilot は、Microsoft エコシステム内での検索、ドラフト作成、要約を支援する、個人の生産性向上に向けた探索型ツールです。一方、Navigator は組織内コミュニケーションのために設計されています。無制限に選択肢を提示するのではなく、会社の検証済みナレッジに基づく、信頼できる 1 つの答えを返します。また、Microsoft ライセンスや企業用メールアドレスを持たない従業員を含め、組織全体に届けられるよう設計されています。

はい。Navigator は、音声入力からテキスト、音声による対話に対応しています。目を向け続けなくても使えるこの体験は、移動中の従業員や手を使って作業している従業員向けに設計されています。

はい。Navigator は Staffbase アプリで全面的に利用でき、通常は従業員の私用モバイル端末にインストールして使えます。デスクトップからのアクセスにも対応しています。

はい。Navigator は自動翻訳機能を備えており、グローバルに働く従業員が希望する言語で質問し、回答を受け取れます。これにより、すべての地域で一貫したコミュニケーションを実現できます。

管理者は Staffbase スタジオ内で Navigator を全面的にカスタマイズし、AI アシスタントを組織独自のブランドアイデンティティに合わせられます。たとえば、名前、ロゴ、会話のトーンなどを設定できます。管理ツールでは、特定の社内対象者に対する表示ルールを設定できるため、適切な従業員に適切なタイミングでアクセスを提供しながら、段階的に展開できます。さらに、すぐに価値を引き出せるよう、組織固有のコンテキストや、より関係性の高い社内情報やよくあるタスクへ導く事前設定済みの会話のきっかけも設定できます。

Navigator は、従業員体験を継続的に改善できるよう、アシスタントのパフォーマンスや最適化が必要なポイントについて、管理者に明確なインサイトを提供します。Staffbase スタジオ内では、総会話数、満足度、解決率などの主要指標を追跡し、全体的な効果を測定できます。また、エンタープライズ対応の会話匿名化によってプライバシーを確保しながら、会話全文の保存と解決状況の追跡にも対応しています。

Navigator は、組織がコンプライアンスを損なうことなく AI を導入できるよう、高水準のエンタープライズインフラ上に構築されています。安全なデータ処理とテナント分離を採用し、既存の Staffbase 認証を活用することで、シームレスかつ保護された環境を維持します。さらに、Microsoft Azure 上でホスティングされており、厳格な監査証跡と包括的なログ管理によって、セキュリティを確保しています。