Non-Desk-Worker erreichen
Die „Sherlock”-App erreicht jetzt alle Mitarbeitenden, egal ob in den Flughäfen, im Büro oder im Flugzeug. Gleichzeitig ist die App individuell auf die Bedürfnisse jedes Einzelnen zugeschnitten: Ein personalisierter Startbildschirm mit den wichtigsten Inhalten steigert nicht nur kurzfristig das Engagement, sondern modernisiert die gesamte Kommunikationsstrategie des Unternehmens.
Permanente Anpassung
Ab sofort kann sich das Kommunikationsteam an die hohen Ansprüche der Belegschaft anpassen und jeden Tag die wichtigsten Kennzahlen prüfen. Dank einer offenen Feedback-Kultur und Community-Gruppen wurde das Feedback von den sozialen Medien auf interne Kanäle verlegt und kann nun aktiv beantwortet werden.
Bestehende Kanäle anbinden
Ein wichtiger Erfolgsfaktor war die Einbindung des bestehenden Intranets in die neue Mitarbeiter-App. Um die Zusammengehörigkeit beider Plattformen zu unterstreichen, hat sich Brussels Airlines dazu entschieden, der bisherigen Linie treu zu bleiben und der App den Namen „Sherlock” zu geben – angelehnt an das bereits bestehende Intranet.
Rebranding at its best
Neben der Einführung einer mobilen App begleitete das Projektteam auch das Rebranding der Fluggesellschaft: So entstand ab Tag eins eine konsistente und wirkungsvolle Kommunikation für die gesamte Belegschaft. Dadurch wurde nicht nur ein stimmiges Farb- und Bildkonzept sichergestellt, sondern es konnten auch interne Prozesse wie Urlaubsanträge und Krankschreibungen leichter zugänglich gemacht werden.
