Der Smart Workspace für 600.000 Mitarbeitende der DHL Group

Sehen Sie, wie DHL Staffbases Smart Workspace nutzte, um 600K Mitarbeitende weltweit zu stärken.

Two DHL employees smiling in front of a DHL truck. A smartphone screen shows the myNET Connect app interface. DHL Group logo is visible.

Hauptsitz:

Bonn, Deutschland

Gegründet:

1995

Mitarbeitende:

> 600.000

Branche:

Logistik

DHL Group

ist ein weltweit agierendes Unternehmen mit 600.000 Beschäftigten in 220 Ländern. Das Ziel der neuen modernen Kommunikationsplattform ist es, allen Mitarbeitenden eine einheitliche digitale und vor allem globale Kommunikationsplattform zu bieten. Schreibtischmitarbeitende wie operativ arbeitende Beschäftigte, z.B. Brief- und Paketzusteller ohne digitalen Arbeitsplatz, haben nun Zugang zum Intranet mit ihren privaten Smartphones, Tablets oder PCs.

Der wichtigste Erfolgsfaktor bei der Einführung von neuen digitalen Lösungen ist das „Enabling der Mitarbeitenden“, was die DHL Group mit einem 4C-Engagement-Konzept gelöst hat.

A DHL courier in a red and yellow uniform hands a package to a person outside a house, with a DHL van parked in the background.

Die Herausforderungen

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Non-Desk Worker

300.000 Beschäftigte hatten keinen Zugang zum unternehmensweiten Intranet.

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Digitaler Wandel

Mitarbeitende ohne Zugang waren schlicht vom digitalen Fortschritt ausgeschlossen.

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Schnelligkeit

Smart Workspace sollte als Pilot ohne großen Abstimmungsaufwand eingeführt werden und weiter ausbaufähig sein.

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Personalisierung

Alle Mitarbeitenden sollten mit personalisierten Informationen erreicht werden (inklusive Push-Funktion).

Die Smart Connect App ist ein GameChanger, der eine völlig neue Employee Experience schafft. Zum ersten Mal haben alle 600.000 Kolleginnen und Kollegen in der gesamten DHL Group auf einer einzigen Plattform Zugang zu Informationen und Apps, die sie brauchen - wo und wann immer sie wollen.

DHL logo
Frank Schmalfeldt
Vice President Employee Experience, DHL Group
Man in a yellow hoodie smiling against a dark blue background.

Smart Workspace in Zahlen

406.734

aktivierte Nutzer*innen (Smart Connect)

282.991

monatlich aktive Nutzer*innen (Smart Connect)

220

Länder, in denen Smart Workspace zum Einsatz kommt

81

verschiedene Sprachen wählbar, je nach Muttersprache

4C-Engagement-Konzept

Smart Campaign

bezieht sich auf die weltweite Einführungskampagne, mit der alle Mitarbeitenden auf Smart Workspace aufmerksam wurden.

Smart Curriculum

bezeichnet die Reihe von Videos, mit der die wichtigsten Anwendungsfälle der neuen Plattform einfach erklärt werden.

Smart Center

ist der Ort, an dem sich alle Informationen und Anwendungsfälle zum Smart Workspace in 20 Sprachen finden.

Smart Communities

referenziert auf die Möglichkeit für die gesamte Belegschaft, sich digital untereinander auszutauschen.

Kritische Erfolgsfaktoren

Ganzheitliche Lösung

Eine Employee-Experience-Plattform ersetzt die verteilte Tool-Landschaft.

A yellow DHL boat travels on the Thames River in London, with St. Paul's Cathedral and city buildings in the background.

Einfachheit

Staffbase ist als einheitliches „Front-Door-Intranet“ mit personalisierten Inhalten für alle geräteunabhängig und mobil erreichbar (z. B. mit globalen Nachrichten zur Konzernstrategie, weltweiten Mitarbeiterbefragungen und lokalen Inhalten in der jeweiligen Landessprache).

Entdecke das Staffbase Intranet
A laptop and smartphone display a vibrant employee engagement platform with news, icons, and communication tools.

Professionelles Projektmanagement

Ein zentrales, agil arbeitendes Projektteam von HR, IT, interner Kommunikation und den Divisionen wird durch Champions in den unterschiedlichen Ländern unterstützt.

A diverse group of DHL employees in high-visibility clothing pose together in a warehouse, smiling and holding packages.

Die ganze Story zum Nachlesen

Hier kannst du nachlesen, warum die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen essenziell zum Erfolg von Smart Workspace beiträgt.

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DHL Group CTA image

Die DHL Group ist erstmals in der Lage, alle Mitarbeitenden digital zu erreichen. Dies ermöglicht ein viel stärkeres Zusammengehörigkeitsgefühl und eröffnet die Chance, der gesamten Belegschaft relevante Inhalte zur Verfügung zu stellen, die ihnen die tägliche Arbeit erleichtern.

DHL logo
Norbert Schäfer
We-Experience
DHL group cars

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