Was ist ein Gartner® Magic Quadrant™?
Der aktuelle Gartner® Magic Quadrant™ für Intranet Packaged Solutions ist der zweite in dieser Kategorie. Gartner definiert Intranet Packaged Solutions (IPS) als „ein Softwareprodukt, das Organisationen nutzen, um eine Website oder ein Netzwerk von Websites, Portalen, Hubs, mobilen Apps und anderen digitalen Erlebnissen zu erstellen und zu betreiben, die den Bedürfnissen von Unternehmen und Mitarbeitenden dienen.“ Laut Gartner zeichnen sich „Leader“ dadurch aus, dass sie „ihre aktuelle Vision gut umsetzen und für die Zukunft gut aufgestellt sind“. Als Leader sind wir der Meinung, dass unsere Strategie den Markt widerspiegelt und erfolgreich umgesetzt wird.
„Wir sind stolz darauf, erneut als Leader im Gartner Magic Quadrant für Intranet Packaged Solutions ausgezeichnet worden zu sein. Ich bin überzeugt, dass diese Auszeichnung die Weiterentwicklung dieser Technologiekategorie widerspiegelt“, sagt Martin Böhringer, CEO von Staffbase. „Unternehmen bewältigen heute mehr Veränderungen als je zuvor, doch weniger als die Hälfte der Mitarbeitenden sind bereit, sich daran zu beteiligen. Unser Intranet ist darauf ausgelegt, die komplexen Führungsherausforderungen von heute zu bewältigen, indem es Mitarbeitende mit herausragender Kommunikation inspiriert. Kürzlich haben wir Innovationen im Bereich der Erfolgsmessung eingeführt, die unseren Kund*innen wertvolle Einblicke in das Sentiment und die Zustimmung der Belegschaft bieten. Wir glauben, dass Gartner weiterhin anerkennt, dass traditionelle, auf Produktivität fokussierte Intranets nicht das Endziel dieser Technologiekategorie sind.“
Ein neue Art Intranet für eine neue Ära
Staffbase hat 2018 seine auf Mitarbeiterkommunikation fokussierte Intranet-Lösung eingeführt und ist seitdem zum am schnellsten wachsenden Anbieter in diesem Bereich geworden. Mit dem richtigen Fokus können Intranets ein leistungsstarkes Werkzeug sein, um Mitarbeiter*innen zu inspirieren – anstatt ein überfülltes digitales Archiv zu sein. Indem Kommunikation in den Mittelpunkt gestellt wird, deckt Staffbase den gesamten Kommunikationsworkflow mit einer Kombination aus eigenen Kanälen und Touchpoints ab, die es Organisationen ermöglichen, alle Mitarbeiter*innen zu erreichen – egal wo sie sich befinden.
In den letzten Jahren haben wir einen Wandel in der Kundennachfrage festgestellt, der unserer Meinung nach auch in den Erkenntnissen des neuesten Gartner-Berichts zum Ausdruck kommt. In einer Welt mit einschneidenden demografischen Veränderungen haben transaktionale Arbeitgeber-Arbeitnehmer-Beziehungen ausgedient. Es wird immer deutlicher: Nur mit hervorragender Kommunikation können Unternehmen weiterhin erfolgreich sein und ihre Mitarbeitenden inspirieren.
Anstatt also nach traditionellen Intranet-Anbietern mit einem starken Fokus auf die Produktivität der Mitarbeitenden zu schauen, suchen Organisationen nach Intranets, die für diese neue Ära geschaffen wurden.
Umfassende Kanäle, die Mitarbeiter*innen dort erreichen, wo sie sind
Traditionelle Intranets wurden durch den Versuch, alles auf einmal zu leisten, überladen. Das Ergebnis? Ein Intranet, das von den Mitarbeitenden gemieden wird und von Administrator*innen schwer zu verwalten ist. Mit einem klaren Fokus auf Kommunikation erreicht das Staffbase-Intranet Mitarbeitende dort, wo sie sich befinden. Neben einem Intranet bietet Staffbase eine Mitarbeiter-App, Mitarbeiter-E-Mail, SMS, Digital Signage und Microsoft-365-Integrationen für umfassende Multikanal-Kommunikation. Eine intuitive Admin-Oberfläche ermöglicht es Administrator*innen, Inhalte zentral zu planen, erstellen und veröffentlichen sowie die Performance zu messen. Das bedeutet, dass Inhalte nur einmal erstellt und dann über mehrere Kanäle ausgespielt werden können, was Zeit spart und die Sichtbarkeit erhöht.
Eine vollständig gebrandete mobile App ermöglicht es Organisationen, alle Mitarbeiter*innen zu erreichen und die Kluft zwischen Büro- und Frontline-Mitarbeiter*innen zu überbrücken. Sie können Informationen und Ressourcen auf die für sie beste Weise abrufen, sei es am Desktop oder mobil. Dieses einheitliche Erlebnis steigert die Engagement-Rate und bringt dein Unternehmen direkt in die Hosentaschen der Mitarbeiter*innen.
Kommunikation und Microsoft – die perfekte Ergänzung für den digitalen Arbeitsplatz
Mit einem Fokus auf Mitarbeiterkommunikation priorisiert Staffbase Anwendungsfälle wie Engagement und nutzt eine umfassende Integrationsstrategie mit Microsoft. Egal ob deine Mitarbeitenden in SharePoint, Teams und Outlook arbeiten oder unterwegs sind, Staffbase kann sie alle auf einer Plattform und mit einem einheitlichen Veröffentlichungsprozess über alle Kanäle hinweg zusammenbringen. Vereinfache das Leben der Nutzer*innen und schaffe sinnvolle Verbindungen mit Integrationen zu Microsoft 365 (M365) – wie etwa der Einbindung von M365-Inhalten, einer von überall zugänglichen Suchfunktion oder dem Zugriff auf Produktivitätstools. Die Microsoft-Integrationen von Staffbase funktionieren in beide Richtungen – erreiche Mitarbeitende mit Unternehmensnews, während sie sich in SharePoint, Teams oder Viva befinden, und gib ihnen Möglichkeiten, von Staffbase wieder zu Microsoft 365 zu wechseln.
Die Microsoft-Integrationen von Staffbase funktionieren mit:
- SharePoint: Personalisierte News, Benachrichtigungen und Abonnements
- Teams: Intranet-Newsfeed direkt in Teams
- Viva: Anzeige von Staffbase-News direkt in Viva Connections
Über 90 Prozent der Staffbase-Kund*innen nutzen Microsoft 365 mit Staffbase. Daher wissen wir aus erster Hand, dass ein auf Mitarbeiterkommunikation fokussiertes Intranet mit einer Integration zu den Produktivitätsanwendungen von Microsoft einen großen Mehrwert im digitalen Arbeitsplatz bietet.
Eine starke Produktstrategie, die Kommunikation mit Geschäftszielen verbindet
Häufig gibt es so viele parallele Prozesse, dass es schwierig ist, Ausrichtung, Strategie und Umsetzung zu koordinieren. Unsere Forschung zeigt, dass Kommunikator*innen heute mit einem „Tool-Overload“ zu kämpfen haben. Sie nutzen eine Vielzahl isolierter Werkzeuge, um zu planen, zu veröffentlichen und zu messen, was sie tun. Unser kürzlich eingeführtes Produkt Mission Control Essentials bietet einen End-to-end-Workflow für das strategische Kommunikationsmanagement und die Analyse, um genau diese Herausforderungen anzugehen. Mit Mission Control können Kommunikator*innen Geschäftsziele in umsetzbare Themen mit Kampagnen übersetzen. Diese Kampagnen sind mit Geschäftszielen verknüpft und erlauben es Administrator*innen, Analysen über Plattform- und Inhaltsmetriken hinaus durchzuführen. Mit Smart Impact können Kommunikator*innen ein Dashboard nutzen, das Statistiken für jede Kampagne mit ergebnisorientierten Metriken wie Sichtbarkeit und Interaktion auf Themenebene sowie mit KI-gestützter Sentiment-Analyse und Zustimmung anzeigt. Diese Einblicke ermöglichen es Kommunikator*innen, das große Ganze besser zu verstehen und klügere Entscheidungen zu treffen, den Mehrwert ihrer Arbeit zu demonstrieren und echten geschäftlichen Einfluss auszuüben.
Der Intranet-Markt: Trends auf einen Blick
Der Intranet-Markt gewinnt erneut an Bedeutung, da Unternehmen nach Wegen suchen, ihre Belegschaft einzubinden und die Mitarbeitererfahrung zu verbessern. Anstatt Intranets nur als Werkzeuge für die individuelle Produktivität zu verwenden, müssen sie zusätzlichen Mehrwert bieten, indem sie Mitarbeiter*innen Zugang zu relevanten Informationen ermöglichen und sie mit ihrem Unternehmen vernetzen. Mitarbeitende zu informieren, zu motivieren und zu unterstützen ist heute wichtiger denn je. Gartner hebt mehrere Trends hervor, die den Intranet-Markt beeinflussen:
Gartner verweist auf die zunehmende Berücksichtigung von Frontline-Mitarbeitenden bei Intranet-Entscheidungen. Laut Gartner „erkennen Organisationen, dass ihre Frontline-Mitarbeitenden die gleichen Bedürfnisse in Bezug auf Customer Experience haben wie klassische Büroangestellte“ und versuchen, diesen Anforderungen gerecht zu werden. Staffbase hat seinen Ursprung im Bereich der Mitarbeiter-App und bietet eine starke mobile Lösung, die sicherstellt, dass alle – insbesondere Frontline-Mitarbeiter*innen – die Informationen und Werkzeuge erhalten, die sie benötigen. Staffbase versteht, dass Deskless-Mitarbeiter*innen mehr benötigen als nur einen Newsfeed: Sie profitieren von Self-Service-Funktionen, hoher Personalisierung und benutzerfreundlicher Funktionalität.
Generative KI bleibt ein zentrales Thema mit dem Potenzial, das Intranet-Erlebnis zu revolutionieren. Gartner betont, dass „Intranets, die eine breite Palette von Funktionen für vielfältige Anwendungsfälle integrieren, endlose Möglichkeiten bieten“, und Anbieter werden weiterhin Innovationen vorantreiben, um GenAI zu integrieren. Staffbase hat Künstliche Intelligenz unter klaren Leitprinzipien eingeführt, um Erlebnisse zu schaffen, die Nutzer*innen einen echten Mehrwert bieten. Das Ziel ist es, sowohl Administrator*innen als auch Endnutzer*innen zu helfen, ihre tägliche Arbeit sicher und effizient zu erledigen. Mit sicherer KI, die auf Microsoft Azure gehostet wird, integriert Staffbase Companion Best Practices für Kommunikation und Engagement in einer Lösung. Mit dem Companion Editor profitieren Redakteur*innen von erstklassiger Inhaltserstellung mit schnellen Lösungen für Schreibblockaden oder der Erstellung ansprechender Titel und Teaser. Companion Search ist ein Chatbot für Mitarbeitende, der ihnen genau die Informationen liefert, die sie aus dem Intranet benötigen. Da Generative KI den Markt weiterhin beeinflussen wird, wird Staffbase seinen Ansatz auch in Zukunft verfolgen, um künftige Entwicklungen voranzutreiben.
Übersicht der Gartner Critical Capabilities
Zusätzlich zum Magic Quadrant erstellt Gartner einen Bericht über sogenannte „Critical Capabilities“, der weitere Einblicke in die Leistungsfähigkeit der Anbieter für bestimmte Anwendungsfälle bietet. Durch die gemeinsame Betrachtung der beiden Berichte erhältst du unserer Meinung nach ein tieferes Verständnis dafür, wie ein Anbieter häufige Nutzungsszenarien unterstützt. Gartner verlangt, dass ein Anbieter in der Lage sein muss, drei der oben genannten Anwendungsfälle zu erfüllen. Die Anwendungsfälle für Intranets umfassen:
- Mitarbeiterkommunikation und -engagement
- Mitarbeiterdienste
- Anwendungsportale
- Wissensdienste
- Arbeitsmanagement
- Unterstützung von Frontline-Mitarbeitenden
Erfahrungsberichte unserer Kund*innen
Dich interessiert, was Staffbase-Kund*innen über unser Intranet sagen? Schau dir unser Profil auf Gartner Peer Insights™ an, wo du Bewertungen von Kund*innen aus verschiedenen Branchen und Funktionen findest.
Gartner, Magic Quadrant for Intranet Packaged Solutions, Mike Gotta, Gavin Tay, Priyanka Singh, 16.12.2024
Gartner, Critical Capabilities for Intranet Packaged Solutions, Mike Gotta, Gavin Tay, Priyanka Singh, 16.12.2024
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